Que tengas más y mejor agua, esa es nuestra misión
En un mundo en el que el agua potable es un recurso cada vez más escaso y valioso, nuestro objetivo primordial es mejorar la calidad de vida de toda la comunidad, ofreciendo productos y servicios altamente competitivos para la construcción, la agricultura y la industria.
Atendemos todas tus dudas, consultas y sugerencias.
Gracias por compartirnos tu información. En breve uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo.
Acerca de productos
¿Dónde puedo comprar los productos Rotoplas?
Puedes realizar la compra de nuestros productos a través de nuestra red de distribuidores autorizados. Si quieres localizar a un distribuidor de tu zona, nosotros te podemos ayudar. Comunícate a nuestra línea de atención a clientes, o bien, escríbenos por WhatsApp y con gusto te apoyamos.
¿Qué diferencia hay entre el Tanque negro y el beige?
Ambos cuentan con la misma calidad y el respaldo de Grupo Rotoplas, sin embargo, el Tanque beige cuenta con GDPV (Garantía de por vida) a diferencia del Tanque negro que solo cuenta con 5 años.
¿Qué capacidades existen en los Tanques?
Contamos con cuatro capacidades en Tanques verticales, las cuales son de: 450 Lts. 750 Lts. 1,100 Lts. y 2,500 Lts. Así como un Tanque horizontal con capacidad de 1,100 Lts.
¿Cuáles son las medidas de los Tanques?
Capacidad (L)
Diámetro (m)
Altura (m)
450
0.85
0.99
750
1.10
1.02
1100
1.10
1.40
2500
1.55
1.60
¿Qué accesorios van incluidos en los Tanques?
Nuestros Tanques SMA cuentan con; Válvula de llenado tipo sin fin, Flotador # 5, Filtro STD, Multiconector c/válvula esfera y Jarro de aire. (Incuir las imagenes)
¿Cuántas capas tienen los Tanques?
Los Tanques Rotoplas cuentan con 3 capas: 1ra. Capa Expel que impide la reproducción de bacterias. 2da. Capa blanca que facilita su limpieza. 3ra. Capa de protección UV
¿La instalación de los productos debe realizarse por un experto?
Todos nuestros productos cuentan con un manual que plasma paso a paso el proceso para su correcta instalación. Este proceso puede realizarse por el consumidor final, o bien, por un plomero si así se desea.
¿Cuál es la ventaja de usar una Cisterna Rotoplas?
A diferencia de las cisternas fabricadas con material de construcción, la Cisterna Rotoplas puede instalarse tanto enterrada como al exterior. Además cuenta en su interior con una capa expel que impide la reproducción de bacterias en su interior.
¿Qué capacidades existen en las Cisternas?
Contamos con cinco capacidades de: 1,700 lts. 2,800 Lts. 5,000 Lts. 6,000 Lts. y 10,000 Lts.
¿Cuáles son las medidas de las Cisternas?
Diámetro (m)
Altura (m)
Diámetro de tapa (m)
1.40
0.93
0.45
1.86
1.18
0.60
2.38
1.33
0.60
2.38
2.43
0.60
¿Qué accesorios van incluidos en las Cisternas?
Los accesorios que encontrarás en las Cisternas Rotoplas son: De 1,700 Lts., 2,800 Lts y 6,000 Lts, Válvula de llenado de 3/4, Flotador # 7, Electronivel (Boya), Tubo de succión de PVC, Válvula de pie (Pichancha), Válvula de esfera, Filtro STD y Sistema hidroneumático con bomba Periférica de 1 HP En capacidades de 5000 Lts y 10000 Lts, Válvula de llenado tipo sin fin, Flotador # 7, Electronivel (Boya), Tubo de succión de PVC, Válvula de pie (Pichancha), Válvula de esfera, Filtro de sedimentos jumbo y Sistema hidroneumático con bomba Periférica de 1 HP
¿La Cisterna puede instalarse al exterior?
Si, línea de Cisternas puede instalarse al exterior gracias a su exclusiva capa UV
¿Cada cuánto tiempo se debe dar mantenimiento al producto?
Tanto para nuestros Tanques como Cisternas, se recomienda hacer un par de servicios de mantenimiento al año.
¿Para qué sirve el Biodigestor?
El Biodigestor Autolimpiable es un sistema para el saneamiento, ideal para viviendas que no cuentan con servicio de drenaje en red. El sistema recibe las aguas residuales domésticas y realiza un tratamiento primario del agua, favoreciendo el cuidado del medio ambiente y evitando la contaminación de mantos freáticos.
¿El Biodigestor cumple con alguna norma?
El Biodigestor Rotoplas cumple con la NOM-006-CONAGUA-1997 ( FOSAS SÉPTICAS PREFABRICADAS-ESPECIFICACIONES Y MÉTODOS DE PRUEBA)
¿Qué uso puedo darle a los Aljibes Rotoplas?
Los Aljibes Rotoplas son ideales para aprovechar el recurso natural de agua de lluvia dentro de su ciclo regular, ya que están diseñados para utilizarlos como sistemas de captación de agua pluvial, estos resuelven la necesidad de abastecimiento y almacenamiento en áreas y comunidades con escaso acceso al agua.
¿Qué capacidades existen en los Aljibes?
Puedes encontrar nuestros Aljibes en las siguientes capacidades: 1100 Lts., 1700 Lts. y 2500 Lts.
Garantias
¿Cuál es el tiempo de garantía de mi producto?
Todos los productos de la familia Rotoplas cuentan con garantía. Este dato lo podemos encontrar en el empaque o manual de uso del producto (apartado de la póliza). En el caso de los productos que cuentan con accesorios, también se podrá observar el desglosé de tiempo de garantía en estos últimos.
¿Cómo puedo hacer valida la garantía de los productos Rotoplas?
Para iniciar un proceso de garantía, requerimos de tu valioso apoyo con los siguientes datos; Nombre completo, teléfono de contacto, Correo, Descripción de producto y problema que presenta, Nota de compra o factura, Imágenes de la falla y Domicilio completo del lugar donde se úbica. Esta información debe canalizarse al correo serviciotc@rotoplas.com en donde daremos seguimiento a tu solicitud y registraremos el folio de atención el cual recibirás por correo, posteriormente nuestra área de garantías dará continuidad al tema. Recibirás una llamada por parte de un técnico en menos de 48 hrs
¿Es posible reparar los productos Rotoplas?
Si, los productos de almacenamiento (Tanques, Cisternas y Tanques Industriales) pueden ser reparados por personal experto en productos Rotoplas siempre y cuando la fisura no sea mayor a 15 cm.
Horarios de atención
¿Qué horario de atención tiene el Centro de Servicio a clientes?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 hrs y sábados de 9:00 a 13:00 hrs
